Gestion d’infrastructure informatique
Imaginez un support efficace, à long terme ou ponctuel, qui vous permette d’utiliser votre parc informatique sereinement, 24/7.
Avec ABAKUS, les petites et moyennes entreprises disposent d’une large gamme de services, sur site et à distance, pour profiter confortablement de leur infrastructure IT. De manière ponctuelle (dans le contexte d’une migration par exemple), dans le cadre d’un audit ou d’un Contrat de confort informatique nos experts installent, maintiennent, gèrent et dépannent la gamme entière des produits informatiques, des systèmes d’exploitation et/ou des applications associés.
Ce contrat d’infogérance globale avec accord sur les niveaux de service (SLA) donne un accès prioritaire à nos services à un tarif préférentiel, et inclut un ensemble de services de surveillance (monitoring) et de maintenance préventive. Il garantit une intervention dans la demi-heure, dans les 4 heures ou au cours du prochain jour ouvré selon le degré d’urgence et le niveau de contrat.
Témoignages des clients & partenaires
Alain Thielemans
Chief Information Officer - NMC
« NMC travaille avec ABAKUS depuis plusieurs années, pour la gestion et la maintenance de nos laptops et PC en Belgique, en France, en Grande-Bretagne et en Allemagne : ABAKUS intervient soit en personne, soit à distance, soit faisant appel à un prestataire local si nécessaire. C’est un support parfait et rassurant, l’entente est excellente, les rapports sont transparents, et la continuité dans le suivi de nos dossiers est assurée. »
Jean-François Lemperez
Fondateur, associé et CEO - GEOLUX 314
« Nous devions renouveler notre parc informatique et n’étions pas entièrement satisfaits de notre précédent partenaire. Nous avions besoin d’un fournisseur avec qui nous sommes en communication permanente, quelqu’un qui effectue un suivi plus régulier et dispose d’un service après-vente avec de réelles compétences techniques. Le niveau de complétude du service, de connaissance des produits, la réactivité et disponibilité des équipes d’ABAKUS IT-SOLUTIONS nous a convaincu. Leurs experts proposent des solutions que d’autres ne sont pas capables de donner. Ils sont à l’écoute et comprennent nos demandes afin de nous proposer des produits qui correspondent à nos besoins. »
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