Temps plein,
Manager Qualité IT
Tu agis en tant qu'expert dans un rôle de Responsable Qualité IT, en soutenant et en dirigeant les équipes informatiques et en assurant la liaison avec la direction.
Mission et tâches quotidiennes :
- Tu fournis un système de qualité solide et cohérent, avec des structures et processus à mettre en oeuvre dans la gestion de qualité des programmes/projets ;
- Tu maintiens l'assurance qualité des programmes/projets et chapeaute sa mise en œuvre par le biais de mesures de qualité, d'audits réguliers et/ou d'examens de qualité ;
- Tu maintiens également des référentiels d'évaluation de la qualité du programme/projet, d'apprentissage et de meilleures pratiques ;
- Tu prends en charge la répartition des tâches et des responsabilités au sein de l'équipe en veillant à leur amélioration continue ;
- Tu assures la liaison avec la direction générale pour trouver les meilleurs moyens de contribuer au succès ;
- Tu représentes les sujets relatifs à l'assurance/la qualité des services auprès de la direction Générale et donne des conseils sur des questions telles que l'utilisation des normes et règles de l'entreprise ;
- Avec ton équipe, vous assurez la gouvernance des processus : vous veillez à ce que les SOP (Standard Operating Procedures) soient suivies et respectent les SLA (Service Level Agreement).
Des compétences humaines sont importantes pour ce rôle :
- Tu as d’excellentes compétences analytiques et une capacité à résoudre les problèmes dans une approche positive ;
- Excellent communicateur, tu es aussi capable de donner des présentations de haut niveau à la direction ;
- Doué d’un esprit d'équipe avec un fort désir d'aider et de partager des connaissances, tu aides les autres à briller et à se développer ;
- Tu peux aussi travailler de manière indépendante, et t'adaptes facilement aux changements en respectant les délais ;
- Tu as de solides compétences en matière d'observation et de diagnostic, avec une capacité à donner un retour professionnel.
Les compétences techniques requises sont :
- Tu as plus de 4 années d’expérience en gestion de la qualité. Avoir une expérience au sein d’une organisation de défense, gouvernementale ou financière constitue un atout ;
- Tu es capable de créer des rapports avec des outils tels que Power BI, Excell ou BO ;
- Tu as de bonnes connaissances ITIL. La certification est un atout considérable ;
- Tu as une forte expérience avec PowerPoint, Excel et autres outils de présentation ;
- Des connaissances en développement de systèmes de gestion (ISO 9001) et de Prince2/MSP sont un atout considérable ;
- Tu bénéficies d'une expérience en gestion de projets, avec des connaissances en PMBOK ;
- Tu possèdes des connaissances pratiques des logiciels de gestion de projets (MS Project, etc....) ;
- Tu es bilingue français / anglais.
Les compétences suivantes constituent un atout :
- Connaissances approfondies du développement de systèmes de gestion (ISO 9001) et de Prince2/MSP ;
- Bonne connaissance du CMMI (Capability Maturity Model Integration) ;
- Bonne connaissance des méthodologies et des outils de test ;
Nous vous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée au sein de notre structure internationale ;
- Un nouveau défi qui vous apportera son lot de découverte, de plaisir et d'expérience ;
- Un coaching personnalisé pour permettre le développement de vos compétences techniques et personnelles ;
- Une équipe dynamique pour vous soutenir, partager de nouvelles connaissances et des moments de plaisir ;
- Une rémunération qui vous convient, optimisée et en adéquation avec votre expérience ;
- La possibilité d'intégrer une société humaine où chacun peut participer concrètement au projet commun.
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