Nous recherchons un(e) Senior Business Analyst expérimenté(e) pour intervenir sur un important programme de transformation digitale au sein d’un environnement complexe et collaboratif.
Véritable interface entre les parties prenantes métier, la gestion de projet et les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins, la définition des processus, l’accompagnement de la mise en œuvre des solutions et la conduite du changement. Le candidat idéal dispose d’une solide expérience en analyse métier ainsi que d’une bonne maîtrise de l’écosystème Microsoft 365.
Vos responsabilités
Analyse Métier & Gestion des Parties Prenantes
- Animer des ateliers et des sessions de travail avec les équipes métiers et IT.
- Recueillir, analyser, challenger et documenter les besoins métiers.
- Assurer la liaison entre les équipes métier, les chefs de projet et les équipes techniques.
- Accompagner la prise de décision en identifiant les besoins, risques, dépendances et opportunités.
- Favoriser l’alignement des parties prenantes sur les processus, rôles, responsabilités et flux d’informations.
Analyse et Optimisation des Processus
- Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration.
- Concevoir et valider les processus cibles répondant aux objectifs de l’organisation.
- Veiller à la cohérence des processus avec les contraintes de mise en œuvre et les objectifs du projet.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus tout au long du cycle de vie du projet.
Gestion des Exigences
- Définir et maintenir les exigences métier, cas d’usage, user stories et critères d’acceptation.
- Prioriser les besoins en collaboration avec les parties prenantes et les équipes de réalisation.
- Assurer le suivi de la couverture fonctionnelle et identifier les éventuels écarts.
- Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et métier.
Accompagnement de la Livraison Agile
- Gérer et affiner les backlogs dans Azure DevOps.
- Participer aux activités de préparation des sprints et de refinement.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement durant les cycles de livraison.
- Suivre l’avancement des travaux et contribuer à la résolution des risques, incidents et dépendances.
- Participer aux tests fonctionnels et aux activités de validation.
- Garantir la bonne implémentation des besoins métier.
Expérience Utilisateur & Adoption
- Contribuer à la définition de parcours utilisateurs efficaces et adaptés aux besoins métier.
- Promouvoir l’ergonomie, l’accessibilité et la cohérence des solutions.
- Travailler avec les équipes techniques afin de garantir la faisabilité des solutions proposées.
Conduite du Changement & Formation
- Rédiger la documentation utilisateur, les supports de formation et les procédures opérationnelles.
- Participer aux activités de conduite du changement et d’accompagnement des utilisateurs.
- Animer ou soutenir les sessions de formation lorsque nécessaire.
- Contribuer aux actions de communication et d’adoption de la solution.
Support à la Gestion de Projet
- Participer aux activités de gouvernance, de planification, de gestion des risques et d’assurance qualité.
- Contribuer à la coordination des phases de tests et de déploiement.
- Accompagner les parties prenantes et veiller à leur alignement tout au long du projet.
Profil recherché
Formation
- Diplôme de niveau Bachelor ou équivalent dans un domaine pertinent.
Expérience
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst dans des environnements métiers et technologiques complexes.
- Expérience confirmée dans des projets de transformation digitale, d’optimisation des processus ou de mise en œuvre d’applications métier
- Expérience des méthodologies Agile ou hybrides.
Compétences Techniques
Écosystème Microsoft 365
- Microsoft Teams
- SharePoint Online
- Power Apps
- Power Automate
- Intégrations entre les différents composants Microsoft 365
Environnement Azure
- Azure DevOps
- Gestion de backlog
- Gestion des user stories
- Suivi des défauts et incidents
Compétences Clés
- Analyse et modélisation des processus métier
- Recueil et gestion des exigences
- Animation d’ateliers et gestion des parties prenantes
- Méthodologies Agile et gestion de la livraison
- Excellentes capacités de communication et de rédaction
- Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à collaborer avec des interlocuteurs métier et techniques
Intéressé(e) ?
Si votre profil correspond à cette opportunité, envoyez-nous votre CV actualisé. Nous serons ravis d’échanger avec vous.