RESPONSABILITÉS
Product Owner
– Maîtriser les applications dans leur dimension business et fonctionnelle
– Être l'interlocuteur principal des utilisateurs finaux
– Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et métier
– Collaborer avec le Product Owner côté fournisseur
– Assurer un reporting régulier auprès du Program Manager
Business Analyst
– Participer aux analyses business et fonctionnelles des nouveaux modules
– Modéliser les processus ASIS et TOBE (notation BPMN)
– Coordonner les analyses d'impact (légal, sécurité, etc.)
– Collaborer avec les fournisseurs internes et externes en charge du développement technique
– Faire le pont entre le métier, les équipes techniques et les équipes sécurité
– Adapter sa communication selon les interlocuteurs (équipes terrain, directions, partenaires techniques)
Change Management
– Accompagner les utilisateurs finaux dans l'adoption des outils
– Participer à des sessions d'information et de formation, voire les animer
– Créer et maintenir à jour la documentation fonctionnelle
– Diffuser les informations relatives aux nouveautés, changements et incidents via les canaux appropriés
– Assurer un support de deuxième ligne
PROFIL RECHERCHÉ
Communication & collaboration
– Excellentes aptitudes communicationnelles, avec la capacité d'interagir avec des équipes pluridisciplinaires
– Forte aisance relationnelle et capacité à fédérer autour d'une vision produit
– Expérience dans l'animation de présentations, ateliers ou sessions de formation
– Aptitude à influencer sans autorité hiérarchique directe
Analyse & résolution de problèmes
– Solides compétences analytiques, orientées données et retours utilisateurs
– Capacité à identifier risques, opportunités et problématiques, et à proposer des solutions concrètes
– Excellente capacité de synthèse pour transformer des informations complexes en exigences actionnables
Organisation & prioritisation
– Gestion simultanée de plusieurs sujets et parties prenantes
– Priorisation efficace basée sur le contexte, les critères métier et la vision stratégique
Autonomie & sens des responsabilités
– Forte autonomie, proactivité et fiabilité au quotidien
– Ownership assumé sur le produit, les décisions et les résultats
– Approche orientée solution et capacité à anticiper les difficultés
Adaptabilité & amélioration continue
– Adaptabilité dans des environnements dynamiques et en constante évolution
– Mindset agile, orienté amélioration continue des processus et de la collaboration
– Capacité à accompagner le changement avec diplomatie, tact et résilience
COMPÉTENCES & QUALIFICATIONS
Compétences techniques requises :
– Analyse business — niveau confirmé
– Business Process & Modélisation (BPMN) — niveau confirmé
– Product Ownership — niveau confirmé
– Change Management — niveau junior accepté
– Expérience dans le secteur public — niveau junior accepté
LANGUES
– Français — connaissance active
– Néerlandais — connaissance active
– Anglais — connaissance active
POURQUOI NOUS REJOINDRE?
Rejoindre cette équipe, c'est intégrer une structure à taille humaine au sein d'une organisation publique avec un impact direct et concret sur les agents de terrain au quotidien. Vos décisions produit influencent directement les outils utilisés sur le terrain — une responsabilité aussi stimulante que valorisante.
Vous évoluerez dans un environnement hybride favorisant l'autonomie, au sein d'une équipe expérimentée où la collaboration prime sur la hiérarchie. Le poste offre une grande variété de tâches — analyse, coordination, formation, support — ce qui en fait une opportunité idéale pour un profil polyvalent souhaitant développer son expertise en environnement agile.