Nous recherchons un(e) Program Manager expérimenté(e) pour accompagner un programme majeur de transformation organisationnelle et digitale à forte portée stratégique. Cette initiative ambitieuse vise à repenser les opérations, moderniser les systèmes et améliorer la qualité des services.
Vous jouerez un rôle clé dans la coordination d’une transformation complexe impliquant intégration de systèmes, alignement de la gouvernance et excellence opérationnelle, tout en assurant une collaboration fluide entre les différentes parties prenantes.
Votre Mission
En tant que Program Manager, vous serez en charge de :
Leadership stratégique & pilotage de programme
- Définir et maintenir la roadmap globale, garantissant une vision claire de toutes les étapes du programme
- Cadrer et structurer les initiatives (intake, modèle opérationnel cible, gouvernance, aspects légaux)
- Assurer l’alignement entre les objectifs stratégiques et l’exécution opérationnelle
Planification & priorisation
- Piloter la priorisation opérationnelle des différentes initiatives
- Définir et gérer les plannings en prenant en compte les impacts sur les systèmes interconnectés
Gestion des risques & dépendances
- Identifier les risques (retards, dépassements de coûts, manque de ressources) et mettre en place des plans de mitigation
- Gérer les dépendances entre équipes et chantiers afin d’éviter les goulots d’étranglement
Gouvernance & reporting
- Mettre en place des pratiques de gouvernance solides
- Assurer un reporting régulier sur l’avancement, les risques et les jalons clés auprès de la direction
Collaboration & coordination
- Coordonner les interactions avec les différents départements et équipes IT
- Anticiper les scénarios en fonction des décisions stratégiques prises
- Accompagner le changement et favoriser l’adhésion des parties prenantes
Transformation & innovation
- Contribuer à :
- La modernisation des infrastructures IT
- L’intégration des données et le renforcement de la sécurité
- La transformation des processus métiers (administratifs et opérationnels)
- L’intégration de technologies innovantes, notamment l’intelligence artificielle
Votre Profil
Expérience
- Expérience confirmée en tant que Program Manager sur des programmes de transformation d’envergure
- Solide expertise en gestion de projets/programmes dans des environnements complexes
- Une expérience dans le secteur public constitue un atout majeur
Compétences clés
- Agile / Scrum (niveau confirmé)
- Business Analysis & gestion des besoins (expert)
- Change Management (expert)
- Gestion de projet et de programme (expert)
- Process Management & Modeling (expert)
- Management d’équipe (expert)
- Product Owner (atout)
- Expérience dans la mise en place de solutions :
- Pour de larges populations d’utilisateurs (CRM, ERP, etc.)
- Pour les citoyens (portails, applications web)
Langues
- Néerlandais : langue maternelle
- Français : langue maternelle
- Anglais : niveau professionnel
Certifications (atouts)
- Scrum Product Owner
- Prince2
Environnement de travail
- Organisation hybride : présence sur site au moins 2 jours par semaine, selon les besoins du projet et de l’équipe
- Remote work authorized from home or within Belgium
- Équipe multidisciplinaire, composée de collaborateurs internes et externes
Intéressé(e) ?
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