Nous recherchons un(e) Support Officer rigoureux(se) et proactif(ve) pour rejoindre un environnement international dynamique, et contribuer à la planification stratégique, à la coordination des parties prenantes ainsi qu’à l’excellence opérationnelle au sein de différentes fonctions de l’organisation.
Principales responsabilités
Dans ce rôle, vous interviendrez sur un large éventail d’activités stratégiques et opérationnelles, notamment :
Planification stratégique & reporting
- Contribuer au développement et à l’amélioration des cadres de planification, des politiques et des processus internes.
- Participer à la traduction des objectifs stratégiques en plans d’action et suivre leur mise en œuvre.
- Préparer des rapports analytiques, tableaux de bord et analyses pour soutenir la prise de décision.
- Veiller à l’alignement des parties prenantes avec les approches de planification, les échéances et les standards de gouvernance.
Gestion des parties prenantes & communication
- Agir comme point de coordination clé entre les équipes internes et les partenaires externes.
- Gérer les flux de communication en garantissant clarté, cohérence et mise à jour régulière.
- Collecter les retours et contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’engagement des parties prenantes.
- Participer à la résolution des problèmes et au suivi des actions sur différents flux de travail.
Support business & exécutif
- Coordonner des initiatives stratégiques entre départements et fonctions.
- Organiser les réunions de direction, préparer les ordres du jour et suivre les actions.
- Suivre l’avancement des initiatives clés et escalader les risques ou problèmes si nécessaire.
- Soutenir la direction avec des rapports structurés et des mises à jour opérationnelles.
Suivi des projets & de la performance
- Suivre les indicateurs de performance des projets et services.
- Appuyer les chefs de projet dans le suivi de l’avancement, des ressources et des délais.
- Consolider les données de reporting issues de différents systèmes en garantissant leur exactitude.
- Contribuer aux rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels.
Support administratif & office management
- Coordonner les réunions, ateliers et événements internes de grande envergure.
- Améliorer les processus administratifs et promouvoir les bonnes pratiques.
- Suivre l’efficacité des fonctions de support et proposer des améliorations.
- Soutenir la coordination des ressources et l’alignement administratif entre équipes.
Profil recherché
Formation & expérience
- Diplôme de niveau Bachelor dans un domaine pertinent OU expérience équivalente significative dans un rôle similaire de support/coordination.
- Minimum 2 ans d’expérience dans des fonctions administratives, de support projet ou de gestion opérationnelle.
Compétences clés
- Forte capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant.
- Excellentes compétences rédactionnelles et orales.
- Capacité à produire des rapports et présentations clairs et structurés.
- Esprit analytique et grande attention aux détails.
- Expérience du travail en équipes transverses et avec des parties prenantes variées.
- Maîtrise des outils Microsoft Office et des systèmes de reporting.
Expérience souhaitée
- Expérience en coordination de projets ou de processus métier.
- Expérience en planification des ressources ou support opérationnel.
- Connaissances en suivi budgétaire ou gestion financière.
- Expérience dans des environnements projets structurés.
Certifications (atout)
- Gestion des risques ou formation en gestion de projet structurée (ex. PRINCE2 Foundation ou équivalent).
Informations complémentaires
- Poste à temps plein, en présentiel dans un environnement de bureau professionnel en Belgique.
- Habilitation de sécurité requise : NATO Secret
Si vous êtes prêt(e) à relever un défi stimulant et à forte valeur ajoutée, nous vous encourageons à soumettre votre candidature et à rejoindre un environnement dynamique et orienté mission.
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