Description du poste :
Nous recherchons un professionnel expérimenté en Service Management pour rejoindre une équipe en charge de la coordination et du suivi de projets et services complexes dans un environnement international. Le rôle implique un support stratégique et opérationnel pour assurer la qualité et l’efficacité des services.
Niveau de sécurité requis : secret (niveau requis pour les missions)
Responsabilités principales :
- Suivi et coordination des projets et services via différents outils professionnels
- Reporting financier et suivi des budgets
- Proposer des améliorations pour optimiser les services et processus
- Développement et maintien de relations avec des partenaires externes
- Gestion des incidents, changements et demandes liés aux services
- Planification de l’obsolescence et suivi des équipements/services
Profil recherché :
- Expérience : minimum 10 ans en environnement commercial, avec expérience sur des missions internationales ou sécurisées
- Formation : diplôme universitaire, idéalement en Service Management
- Certifications : ITIL® Foundation minimum, MSP® ou équivalent, Prince2® ou équivalent
- Compétences techniques : outils de gestion de services et processus professionnels
- Langues : anglais courant
- Qualités : autonomie, esprit analytique, orientation amélioration continue, excellentes compétences relationnelles et communication
Pourquoi rejoindre :
Une mission stimulante dans un environnement international exigeant, où votre expertise en gestion de services et votre capacité à améliorer les processus seront pleinement valorisées.
Les opportunités sont nombreuses. Du développement d’applications nues à l’informatique Gestion des infrastructures, y compris la conception, l’architecture et les exigences analyse.
Bien qu’ouvert aux technologies utilisées par nos clients, ABAKUS IT-SOLUTIONS cherche à principalement mais pas seulement des consultants maîtrisant : Serveurs Windows et Linux, réseaux, développements (JAVA, SAP, .NET,...) ainsi que des experts hautement spécialisés par exemple en cybersécurité ou en Content Management System (CMS) (SharePoint, Drupal, WebLogic...).
Dans en termes de compétences non techniques, ABAKUS IT-SOLUTIONS recrute des personnes dynamiques, ouvertes au monde, intéressé par l’innovation et ayant un sens aigu du client relation.
Un Une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable, la capacité de parler français, allemand ou néerlandais est un atout.
Même Bien que la plupart de nos postes nécessitent au moins 3 ans d’expérience, certains sont ouverts aux nouveaux arrivants.
