ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Vous veillez à ce que tous les collègues et partenaires puissent utiliser confortablement l'informatique de l'entreprise et se concentrer ainsi pleinement sur leur propre travail. La recherche de les solutions, l'enthousiasme pour les tâches délicates et le service aux autres sont pour vous une évidence. Alors postulez dès aujourd'hui et faites partie de l'équipe d'ABAKUS IT-SOLUTIONS.

Votre lieu de travail quotidien : Eupen, bien sûr nous vous offrons aussi la possibilité de travailler à distance.

Vos tâches :

• Au sein de l'équipe, vous assurez une première expérience informatique et fournissez un support de 1er et 2ème niveau à tous.
• Vous gérez le processus de gestion des incidents et des problèmes sur une base quotidienne. Vous enregistrez les demandes de support dans l'outil de ticketing informatique. Vous suivez le statut de traitement et fournissez des solutions en temps voulu.
• Vous effectuez de manière autonome les déploiements de matériel, les tâches de maintenance du matériel et les installations.
• Vous êtes en contact permanent avec les spécialistes de 3e niveau.
• Vous utilisez des outils d'analyse et de surveillance des systèmes.

Les qualités tant attendues:

• Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans l'assistance aux utilisateurs informatiques.
• Vous êtes un coéquipier fiable. L'informatique est une passion pour vous.
• Vous aimez apprendre de nouvelles choses.
• Vous disposez d'une solide expertise dans l'environnement Windows : Windows 10, logiciels standards Office (Outlook, Word, Excel), attribution de droits dans les structures de fichiers et de répertoires, outils de bureau à distance, déploiements à distance.
• Vous avez une première expérience dans le domaine de Windows Server et vous aimeriez comprendre les rouages de Linux.
• Vous avez des connaissances de base dans le domaine des réseaux. 
• Votre allemand est courant. Votre niveau d'anglais est bon. D'autres langues sont un avantage.

Notre offre :

• Nous offrons un défi professionnel dans une entreprise qui a des valeurs humaines fortes.
• Après un onboarding complet chez ABAKUS IT-SOLUTIONS, vous entrerez en échange direct avec nos clients. Vous ferez partie d'une équipe formidable qui vous soutiendra et partagera des moments agréables avec vous.
• Un coaching personnel et une formation professionnelle vous attendent. Car nous sommes convaincus qu'ensemble, nous allons grandir ! 
• Vous recevrez une rémunération basée sur l'expérience et les performances, ainsi que d'autres avantages.

Intéressé d'en savoir plus? Envoyez-nous votre CV en postulant directement en ligne.