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Actuellement, nous recherchons un administrateur CMDB qualifié pour rejoindre notre équipe et soutenir l'un de nos clients. Si vous êtes passionné par l'infrastructure informatique et possédez les compétences et l'expérience requises, nous voulons vous entendre.

Responsabilités :

• Administrer et intégrer des technologies dans le CMDB et les services web sur le front end du CMDB (FLAM).
• Collaborer avec différents services informatiques pour exploiter, administrer et documenter le CMDB/FLAM (serveur & application).
• Conduire des réunions hebdomadaires avec les SDMs et collaborer avec les équipes d'exploitation des applications et des services, les développeurs, les ingénieurs réseau/système, les administrateurs système et les DBA pour recueillir les exigences.
• Conceptualiser, développer et mettre en œuvre des solutions de surveillance pour garantir des performances système optimales.
• Analyser, concevoir et tester des améliorations ou des corrections de bugs à l'infrastructure de gestion des systèmes actuelle.
• Fournir un support administratif pour la configuration et le fonctionnement des outils de surveillance.
• Créer de la documentation et formaliser des procédures liées aux opérations des serveurs et des applications.
• Consulter et fournir des recommandations à d'autres équipes opérationnelles.

Tâches quotidiennes :

• Administrer la plateforme CMDB et garantir la disponibilité de la solution de surveillance 24/7.
• Gérer les activités opérationnelles quotidiennes, les demandes, les changements et les incidents.
• Répondre aux tickets de support technique pour les fonctionnalités et la configuration CMDB/FLAM.
• Aider les propriétaires de services à traduire les besoins métier en solutions de surveillance.
• Configurer et déployer des solutions CMDB en production.
• Maintenir la documentation et participer à la formation des équipes techniques et des projets.
• Fournir une formation et un support aux propriétaires d'applications et aux équipes techniques.

Exigences :

• Minimum 6 ans d'expérience professionnelle en tant qu'administrateur CMDB Remedy.
• Maîtrise de BMC CMDB (version 19 ou supérieure) et BMC ARS Remedy (version 19 ou supérieure).
• Expérience avec Oracle, MySQL, Linux/UNIX et les services web (RESTFul, SOAP).
• Familiarité avec les outils de gestion des tickets tels que SMT HP Service Manager et connaissance ITIL.
• Capacité à participer au service d'astreinte.

Apprécié :

• Maîtrise du scripting Shell (par exemple, ksh, bash), Python et d'autres langages.
• Connaissance de ServiceNow.

Compétences :

• Maîtrise de l'anglais (au moins niveau B2).
• Fortes compétences analytiques, en gestion du temps, interpersonnelles et en communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Adaptabilité et énergie pour mener à bien différents projets avec des délais courts.

Security Clearance :

Veuillez noter que ce rôle nécessite le lancement du processus d'obtention d'une Security Clearance. De plus amples détails seront fournis lors de l'entretien.

Si vous remplissez ces qualifications et êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe dynamique au Luxembourg, veuillez soumettre votre candidature. Nous sommes impatients d'examiner vos références et de discuter de la manière dont vous pouvez contribuer au succès de notre client.