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./Support IT

Luxembourg - Luxembourg

Full time

Support IT

Posted 2 Months ago

Nous sommes à la recherche d’un support IT pour assister les utilisateurs et participer à la gestion du parc informatique.

Active depuis 1991, ABAKUS IT-SOLUTIONS est une société présente dans les secteurs publics et privés, centrée sur les personnes et portée par une équipe motivée et bienveillante. ABAKUS est basée en Belgique, au Grand-Duché de Luxembourg et en Allemagne pour rayonner toujours plus loin au cœur de l’Europe. Le service informatique est notre métier. Le confort informatique, notre spécialité.

 

Mission

Nous sommes à la recherche d’un support IT pour assister les utilisateurs et participer à la gestion du parc informatique.

 

Vos tâches et responsabilités

 

Vous aurez principalement en charge l’assistance aux utilisateurs:

· Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique.

· Installer et assurer la maintenance des périphériques et les mises à jour des logiciels.

· Elaborer modes d’emploi et autres procédures opérationnelles.

· Traiter un incident, un problème ou un changement dans un centre de services.

· Proposer et mettre en œuvre des solutions d’équipement et de services.

· Participer au suivi du parc et à la gestion des configurations informatiques.

· Mettre en œuvre et maintenir des machines virtuelles.

· Prendre à distance le contrôle du poste de travail.

· Garder à jour un inventaire détaillé des équipements et des interventions.

 

Vous participerez également à des projets annexes.

 

Profil

· Être ressortissant d’un État membre de l’Union Européenne ou être en possession d’une autorisation de travailler au Grand-Duché de Luxembourg.

· Être titulaire diplôme en informatique de Bac à Bac+2.

· Justifier d'une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

· Permis B.

· Maîtrise du français, bonne compréhension de l’anglais, l’allemand est un atout majeur.

· Aptitude à travailler de manière précise, proactive, autonome, fiable et rapide.

· Esprit d’équipe, sociabilité, disponibilité, flexibilité, dynamique et motivé.

· Excellentes qualités de communication.

· Compétences techniques :

         - Microsoft Windows 10 et Office 365.

         - Systèmes d’exploitation : MS Server 2012 / 2016 / 2019 ; Linux est un atout.

         - Virtualisation : VMWare vSphere 6.7.0.

         - Switches Cisco.

         - Firewall : Sophos.

         - Système de sauvegarde : IBM Spectrum Protect (TSM).

         - Messagerie : MS Outlook.

         - La connaissance de SharePoint est un atout.

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