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./IT Support Analyst (f/m/x)

Karlsruhe, Aachen, Stuttgart, Freiburg - Germany

Full time

IT Support Analyst (f/m/x)

Posted 2 Weeks ago

Wir sind Spezialist für komfortable IT-Lösungen und betreiben die IT-Umgebungen unserer Kunden aus Handel, Industrie und öffentlicher Verwaltung.

 

Zur Unterstützung unserer Teams suchen wir dich als IT Support Spezialisten (w/m/d) zum frühstmöglichen Einstieg.

Du bist direkter Ansprechpartner deiner Kollegen. Du trägst Sorge dafür, dass alle Kollegen die Unternehmens IT komfortabel nutzen und sich somit voll und ganz auf ihren eigenen Job konzentrieren können. Lösungsorientierung, Begeisterung für kniffligen Aufgaben und die Liebe im Umgang mit Menschen jeglicher Couleur sind für dich selbstverständlich. Dann bewirb’ dich bei uns und werde Teil der ABAKUS IT-SOLUTIONS Familie.

Deine tägliche Arbeit: Aachen oder Karlsruhe oder Stuttgart oder Freiburg, natürlich bieten wir dir auch die Möglichkeit aus dem Home-Office zu strahlen, insofern das Projekt dies zulässt.

Deine Aufgaben:

  • Im Team sorgst du für einwandfreie IT-Erfahrungen und bietest deinen Kollegen Support im 1st und 2nd Level.
  • Du steuerst den Incident & Problem Management Prozess täglich. Du registrierst Support Anfragen im IT-Ticketing. Du folgst den Bearbeitungsstand und stellst Lösungen rechtzeitig bereit.
  • Du stehst mit Spezialisten im 3rd Level im stetigen Austausch.
  • Du nutzt Analyse und Monitoring-Toolings
  • Du führst Hardware-Rollouts, kleinere Wartungsaufgaben und Installationen eigenständig durch.

 Dies solltest du mitbringen:

  • Du verfügst über mindesten 2 Jahre Erfahrung im IT Anwendersupport.
  • Du bist ein zuverlässiger Teamplayer. IT ist für dich Leidenschaft.
  • Du bist in der Lage dich dynamisch in neue Abläufe einzuarbeiten.
  • Du bringst solides Fachwissen im Windows Client Umfeld mit: Windows 10, Office Standard Software (Outlook, Word, Excel), Rechtevergabe in Datei- und Verzeichnisstrukturen, Remote Desktop Tools, Remote Deployments
  • Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Windows Server mit.
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke. 
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet.
  • Zudem sprichst du Englisch. Weitere Sprachen stellen einen Vorteil dar.

Unser Angebot:

  • Wir bieten eine berufliche Herausforderung, bei der Du etwas bewirken kannst.
  • Nach einem gründlichen Onboarding bei ABAKUS IT-SOLUTIONS trittst Du in einen direkten Austausch mit unseren Kunden. Du wirst Teil eines großartigen Teams, das dich unterstützt und mit dir lustige Momente teilt.
  • Gemeinsam werden wir wachsen! Persönliches Coaching und professionelles Training warten auf dich.
  • Du erhältst eine erfahrungs- und leistungsabhängige Vergütung und weitere Extras. 

Bist Du an einer spannenden Rolle in einem internationalen Arbeitsumfeld interessiert? Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inklusive deiner Gehaltsvorstellung) über unser Online-Bewerbungsformular.

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