ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Du bist echter IT-Profi und verfügst über berufliche Erfahrung im IT-Infrastruktur und Supportbereich (Desktop, Networking, Printing). Du magst den direkten Austausch mit vielen netten Kollegen. Du bist der geborene Problemlöser und packst gerne direkt mit an. Geht nicht - Gibt’s nicht! ist deine Philosophie.

Trifft dies auf dich zu? Dann verstärke die ABAKUS IT-SOLUTIONS als Desktop Support Engineer(m/w/d) !

Eine spannende berufliche Herausforderung erwartet dich. Als Mitarbeiter des IT Support- & Helpdesk Teams betreust Du unseren Kunden im Landkreis Offenbach, Hessen.

Dein Einsatzort: Landkreis Offenbach, Hessen, Deutschland 

Die Herausforderung:

Im Team betreust du die Desktop und Netzwerk Umgebung im professionellen Umfeld. Als direkter Ansprechpartner (L1/L2) für IT-Anwender, analysierst du Probleme und entwickelst selbstständig Lösungen. Du bist Ansprechpartner rund um alle IT Themen am Arbeitsplatz.

Deine täglichen Aufgaben:

• First- und Second Level Support per Ticketsystem oder am Telefon
• Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von IT-Störungen und IT-Aufträgen
• Neuinstallation von PC und Laptops
• Aufstellung und Installation von Netzwerk- und Einzelplatzdruckern
• Aufstellung und Installation von VoIP-Telefonen
• Einrichtung und Abbau von vernetzten Arbeitsplätzen
• Installation und Deinstallation von Software per Softwareverteilung
• Vor-Ort-Fehlersuche und -behebung
• Anwenderunterstützung bei der Softwarebenutzung
• Ausführliche Dokumentation deiner Arbeiten in einem ITIL-konformen Ticketsystem

Dein Profil:

• Du verfügst über ein IT-Studium oder über eine vergleichbare Ausbildung in der Informatik.
• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Als Profi kannst du Microsoft Desktop Umgebungen Windows 7/10 im Detail. Du beherrschst ebenfalls die Microsoft Office Tools (Word, Excel, Access, …) und weitere übliche Standardofficesoftware.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken.
• Eventuell runden Kenntnisse in Windows Server Umgebungen dein Profil ab.
• Du gehst analytisch und strukturiert vor und bist ein echter Teamplayer.
• Du arbeitest angelehnt an ITIL und mit Ticketing Tools. Eine ITIL-Zertifizierung stellt einen klaren Vorteil dar.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

• Wir bieten eine Festanstellung in Vollzeit. Eine neue berufliche Herausforderung in einem spannenden und hochdynamischen Umfeld erwartet dich.
• Nach einem gründlichen Onboarding bei ABAKUS IT-SOLUTIONS trittst du in den direkten Austausch mit unseren Kunden. Du wirst bei Bedarf von erfahrenen Kollegen unterstützt.
• Wir bieten berufliche Fortbildungen und auch persönliches Coaching.
• Wir bieten eine leistungsgerechte Entlohnung und weitere Extras.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewirb' dich noch heute und lade deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch. Wir melden uns bei dir!