Aperçu du rôle
Nous recherchons un ingénieur DevOps senior expérimenté pour assurer le support et l'optimisation des plateformes d'entreprise au sein d'un environnement informatique complexe. Ce poste consiste à gérer les processus de déploiement, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à garantir la fiabilité et la performance des systèmes critiques.
Vous jouerez un rôle clé dans les processus DevOps et de gestion des services informatiques (ITSM), en prenant en charge les incidents, en coordonnant les mises en production et en pilotant les initiatives d'amélioration continue.
Principales responsabilités
Gestion des déploiements et des mises en production
- Définir, mettre en œuvre et maintenir les processus de publication et de déploiement
- Gérer la planification, la coordination et l'exécution des mises en production
- Conditionner et diffuser les documents conformément aux politiques de l'organisation
- Soutenir et améliorer les pipelines CI/CD à l'aide de chaînes d'outils DevOps
Gestion des services informatiques (ITSM)
- Gérer les processus d'incident, de problème, de changement, de déploiement et de mise en production
- Assurer la coordination des processus ITSM et des parties prenantes
- Servir de point de contact unique pour les utilisateurs informatiques et les équipes internes
- Surveiller les incidents et assurer une résolution rapide
Opérations et soutien
- Fournir un support opérationnel quotidien sur les plateformes d'entreprise
- Prendre en charge les problèmes techniques et les demandes de service
- Effectuer une analyse des causes profondes (ACR) et mettre en œuvre des actions correctives
- Garantir la fiabilité, la disponibilité et les performances du système
Amélioration continue et automatisation
- Identifier les opportunités d'amélioration et d'automatisation des processus opérationnels
- Contribuer à l'optimisation des pratiques DevOps
- Améliorer les fonctionnalités de surveillance, de journalisation et d'alerte
Gestion technique
- Configurer et maintenir des applications sur plusieurs couches techniques
- Résoudre les problèmes liés au système, à l'application et à l'architecture
- Environnements de surveillance des performances et de débogage (Linux/Windows)
- Opérations de base de données et d'intergiciel de support
Documentation et collaboration
- Produire et tenir à jour la documentation opérationnelle et technique
- Collaborer avec des équipes transversales (Développement, Opérations, Infrastructure)
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes, qu'elles soient techniques ou non.
Qualifications requises
Éducation
- Licence en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe
Expérience
- Expérience minimale de 7 ans en tant qu'ingénieur DevOps
- Expérience avérée dans des environnements à l'échelle de l'entreprise
- Solide expérience en gestion des mises en production et en processus ITSM
Compétences techniques
DevOps et outils
- Outils CI/CD : Jenkins, Azure DevOps, GitHub (y compris Copilot)
- Gestion des artefacts : Nexus
- Outils de qualité du code : SonarQube
- Suivi des problèmes : Jira (centre de données ou cloud)
Programmation et scripting
- Maîtrise d'un ou plusieurs langages : Bash, Python, Groovy, Java
Infrastructure et plateformes
- Serveurs d'applications et intergiciels : Tomcat, Nginx, Apache, JBoss EAP
- Bases de données d'entreprise : Oracle, Sybase ASE
- Expérience des environnements d'entreprise sur site
Méthodologies
- Solides connaissances des pratiques DevOps et de la gestion des mises en production
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes et des mises en production)
Compétences fondamentales
- Responsabilité complète des opérations de la plateforme
- Gestion des incidents et analyse des causes profondes
- Coordination et exécution des mises en production
- état d'esprit d'amélioration continue et d'automatisation
- Évaluation des risques et analyse d'impact
- Solides compétences en dépannage et en débogage
- Communication efficace et collaboration inter-équipes
Ce que nous proposons
- Opportunité de travailler dans un environnement informatique complexe de niveau entreprise.
- Familiarisation avec les outils et pratiques DevOps modernes
- Un lieu de travail collaboratif et axé sur la technologie
- Un rôle impliquant une forte autonomie et un impact important sur les systèmes critiques