À propos de la mission

Rejoignez un programme de transformation à fort impact et à grande échelle, d'une durée de trois ans et impliquant plus de 100 contributeurs, dont des experts métiers, des analystes métiers, des analystes fonctionnels, des architectes informatiques, des équipes de développement et des spécialistes de l'assurance qualité.

Le programme vise à reconstruire une application métier critique prenant en charge des processus financiers complexes, notamment le recouvrement de créances (fiscales et non fiscales), la gestion des flux de travail, les opérations sur les comptes et les interactions numériques sécurisées. À l'instar d'un progiciel de gestion intégré (PGI), d'un système de gestion de comptes bancaires (incluant les services bancaires en ligne), de solutions de gestion des flux de travail et d'interfaces client dynamiques, cette initiative est menée en parallèle avec d'autres projets d'amélioration et d'extension des fonctionnalités.

Vous dirigerez le bureau de gestion de projet (PMO), en assurant la gouvernance, la coordination et la qualité de tous les flux de travail.

Votre mission principale

Garantir la gouvernance globale, le pilotage opérationnel, l'alignement des parties prenantes et la qualité de tous les processus et livrables, tout en préservant le respect des délais, du budget et des méthodologies.

Principales responsabilités

1. Mise en place et gouvernance du bureau de gestion de projet (PMO)

• Mettre en place et gérer le bureau de gestion de projet du programme.
• Définir et maintenir les processus de gouvernance (planification, rapports, gestion des risques, dépendances, décisions).
• Appliquer des méthodologies inspirées de Prince2 pour le pilotage et d'Agile Scrum pour le développement.
• Structurer et animer les comités de pilotage.
• Consolider les indicateurs clés de performance : progrès, budget, risques et qualité.

2. Planification et suivi

• Élaborer et maintenir la feuille de route du programme intégré.
• Suivre les étapes clés, les livrables et les dépendances entre les équipes.
• Identifier, analyser et suivre les risques et les problèmes.
• Proposer et mettre en œuvre des plans d'atténuation et de contingence.

3. Organisation et animation d'ateliers

• Planifier, préparer et animer des ateliers sur les technologies de l'information et les entreprises.
• Coordonner les experts métiers, les analystes métiers, les analystes fonctionnels et les architectes informatiques.
• Veillez à définir des objectifs clairs, un cadre précis et des livrables formalisés.
• Assurer le suivi des décisions et des points d'action.

4. Gestion des exigences

• Mettre en œuvre un cadre d'exigences structuré (processus, modèles, outils).
• S’assurer que les exigences sont collectées, suivies et validées (métier → fonctionnel → technique → développement).
• Gérer efficacement les demandes de changement.
• Garantir les approbations officielles à chaque étape.

5. Assurance qualité et documentation

• Définir et faire respecter les normes de documentation.
• S’assurer que les livrables sont complets, cohérents, validés et soumis à un contrôle de version.
• Vérifier la cohérence entre les exigences validées, les solutions conçues et les composants livrés.
• Soutenir les phases de test d'acceptation utilisateur (UAT) et de validation fonctionnelle.

6. Coordination entre les métiers et les TI

• Assurer la fonction d'interface centrale entre les métiers et l'informatique.
• Faciliter la communication, l'harmonisation et la résolution des conflits.
• Ensure business expectations match technical constraints.
• Promote shared understanding of priorities, risks and value.

Expected Deliverables

• PMO governance framework
• Global planning & reporting
• Workshop documentation & outcomes
• Formalized and validated requirements
• Requirements‑to‑development traceability
• Programme dashboards & KPIs

Profile & Required Expertise

Functional & Methodological Experience

(Expert = 10+ years | Confirmed = 5–9 years)

• Large Programme Experience (50+ contributors)
  Example: Leading PMO activities for a multi‑team transformation initiative involving business and IT stakeholders.
• Agile (Expert)
  Example: Implementing Scrum ceremonies and aligning product teams in iterative cycles.
• SAFe (Expert)
  Example: Coordinating multiple Agile teams through PI Planning and ART synchronisation.
• Prince2 (Expert)
  Example: Setting up project governance following Prince2 principles for control and reporting.
• Jira & Confluence (Expert)
  Example: Building dashboards, workflows and documentation structures for multi‑team coordination.
• Waterfall (Expert)
  Example: Managing sequential project phases for regulated or compliance-driven components.
• Software Development Lifecycle (Confirmed)
  Example: Working with teams across analysis, design, build, testing and deployment phases.
• Strategic Management (Confirmed)
  Example: Aligning programme decisions with long-term organisational objectives.
• Analytics (Confirmed)
  Example: Producing KPI dashboards and insights for Steering Committees.
• Workshop Facilitation & Training (Expert)
  Example: Leading complex cross-functional workshops to refine requirements and resolve dependencies.

Soft Skills

• Outstanding organisational and structuring capabilities
• Excellent written and verbal communication
• Strong leadership without hierarchical authority
• Excellent analytical and synthesis skills
• Ability to navigate pressure and complex environments
• Capacity to coach teams and transmit PMO best practices

Languages

• Native Dutch or French
• Strong working proficiency in English