Aperçu du rôle
Rejoignez une équipe d'infrastructure informatique collaborative et axée sur la sécurité, prenant en charge un environnement hybride complexe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des appareils des utilisateurs finaux, la coordination avec les prestataires externes et le soutien aux équipes internes afin de garantir un écosystème informatique sécurisé, efficace et convivial.
Principales responsabilités
- Aider à la gestion de l'infrastructure informatique en mettant l'accent sur les appareils des utilisateurs finaux (postes de travail Windows, smartphones, téléphonie IP)
- Superviser et soutenir les équipes du service desk et du PC desk
- Collaborer avec des prestataires de services externes pour concevoir et mettre en œuvre des solutions d'infrastructure sécurisées (par exemple, SCCM, GPO)
- Travailler avec les équipes informatiques et commerciales internes pour aligner l'infrastructure sur les exigences commerciales et non fonctionnelles
- Résoudre les problèmes techniques et coordonner avec les équipes concernées pour les résoudre
- Gérer et suivre les incidents de sécurité, y compris la participation au comité d'examen des incidents
- Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur final
- Agir en tant qu'agent de liaison entre les équipes de soutien de premier et de troisième niveau
- Fournir un soutien de secours pour les opérations du service d'assistance en cas d'absence
- Offrir un support VIP en cas de besoin
Compétences et expérience requises
- Expérience avérée dans les rôles d'infrastructure informatique
- Forte sensibilisation et état d'esprit en matière de sécurité
- Expérience pratique avec :
- Microsoft Windows dans les environnements professionnels
- Outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, SharePoint)
- Distribution des packages SCCM et gestion des GPO
- Composants généraux de l'infrastructure informatique
- Une expérience de gestion ou de soutien de petites équipes est un plus
- Solides compétences en documentation (en anglais)
- Une expérience antérieure dans des rôles informatiques similaires est un avantage
Compétences générales
- Joueur d'équipe avec d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication
- Très motivé et proactif
- Indépendant et bien organisé
- Esprit d'investigation avec attention aux détails
- Gestion confortable d'un large éventail de problèmes informatiques
- Capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide
Ce qui est offert
- Un environnement d'équipe collaboratif et solidaire
- Possibilités de formation et de développement en cours d'emploi
- Exposition à diverses technologies et infrastructures
- Flexibilité et marge d'initiative
- Politique de télétravail à 20 %
Les opportunités sont nombreuses. Du développement d’applications nues à l’informatique Gestion des infrastructures, y compris la conception, l’architecture et les exigences analyse.
Bien qu’ouvert aux technologies utilisées par nos clients, ABAKUS IT-SOLUTIONS cherche à principalement mais pas seulement des consultants maîtrisant : Serveurs Windows et Linux, réseaux, développements (JAVA, SAP, .NET,...) ainsi que des experts hautement spécialisés par exemple en cybersécurité ou en Content Management System (CMS) (SharePoint, Drupal, WebLogic...).
Dans en termes de compétences non techniques, ABAKUS IT-SOLUTIONS recrute des personnes dynamiques, ouvertes au monde, intéressé par l’innovation et ayant un sens aigu du client relation.
Un Une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable, la capacité de parler français, allemand ou néerlandais est un atout.
Même Bien que la plupart de nos postes nécessitent au moins 3 ans d’expérience, certains sont ouverts aux nouveaux arrivants.
